Отставка на пике власти: почему в России трудно повторить поступок Джека Ма?

В 2017 году на конференции Alibaba основатель компании Джек Ма вышел на сцену в мундире и белых перчатках: в образе Майкла Джексона он станцевал хит «Dangerous». Ма вообще любит устраивать перфомансы и делать важные заявления в день рождения компании, который совпадает с его собственным. Два года спустя, в день своего 55-летия и 20-летия компании, он объявил, что уходит с поста председателя совета директоров Alibaba. Его место займет тихий и непубличный генеральный директор холдинга Дэниел Чжан. Но так же, как и к своим выступлениям, Ма тщательно готовился к выходу из бизнеса.

«Alibaba никогда не была связана с Джеком Ма, но Джек Ма всегда будет принадлежать Alibaba», — сказал он тогда в своем заявлении. И хотя в течение всего 2019 года компания передавала дела Чжану, мало кто верил в то, что «учитель Ма», как его до сих пор называют, действительно оставит компанию. В российской бизнес-среде еще хорошо помнят, как покидал компанию основатель «Магнита» Сергей Галицкий. Расставание было похоже на личную драму: чувствовалось, что у Галицкого комок в горле и он переживает сильный психологический стресс. В отличие от него, Ма был спокоен и даже светел; впрочем, ему не пришлось продавать бизнес, чтобы сменить свою ролевую модель.

Право на уход

Оставаться ли фаундеру в бизнесе — извечный вопрос. Он является носителем идеи и философии, чувствует тенденции, досконально знает продукт и рынок. Но когда бизнес перестает быть стартапом и становится зрелой корпорацией, основатель может оказаться балластом, причиной проблем компании или, по меньшей мере, сильным раздражителем для акционеров. Так произошло с Трэвисом Калаником, которого отстранили от управления созданного им Uber. И даже Илону Маску, сросшемуся со своей Tesla, пришлось подать в отставку. Вопрос ухода основателя компании всегда болезненный. Сложно уйти на пике карьеры хотя бы потому, что с человеческой точки зрения нелегко расстаться с властью, да и передать управление другому человеку страшно. Наемный менеджер может развалить то, что выстраивалось годами.

Поэтому история нового времени знает много случаев, когда основатели уходили из созданных ими компаний под давлением акционеров, государства или общества. В апреле 2014 года Павел Дуров, создавший «ВКонтакте», оставил пост генерального директора из-за конфликта акционеров и «невозможности отстаивать свои принципы». А в апреле 2019 года акционеры Facebook предложили обсудить вопрос о смещении Марка Цукерберга с должности председателя совета директоров. Пока сложно представить крупнейшую социальную сеть без Цукерберга, но ведь и «Вконтакте» без Дурова мы плохо представляли.

Ситуация Джека Ма особенная: стартап вырос в интернет-гиганта, но Ма оставался сердцем Alibaba. Не было давления со стороны, усталости от управления. Не было и явных проблем, которых он не мог решить. У основателя бизнеса здесь проявился другой подход: покинуть компанию он готовился в течение 10 лет. «Мы задали себе вопрос…сможет ли Alibaba добиться устойчивого роста после ухода Джека Ма из компании?» — пишет он в открытом письме 2018 года.

Третий путь

В своей последней речи на стадионе вместимостью 60 000 человек в Ханчжоу миллиардер рассказал о том, как пытался понять, что помогает бизнесу жить дальше. Для этого он изучил опыт множества компаний и понял, что существует два основных пути: передать бизнес наследникам или пригласить профессиональных управленцев. Но Ма создал третий: он вырастил собственную команду и сформировал такую структуру, при которой корабль способен достигнуть своих целей без основателей и без перетряски менеджмента.

Он разработал модель коллективного лидерства, близкую китайской традиции. Контроль над Alibaba принадлежит совету из 36 человек: половина из них акционеры, половина — нынешние руководители. Внешние акционеры при этом владеют акциями через так называемую «организацию с переменным участием» и не имеют права голоса. В свое время Джек Ма создал прецедент в корпоративном мире: он сообщил, что на первом месте для него не акционеры, как это было принято, а потребители. На втором — его команда, и только на третьем — те, кто вложился в его компанию.

Отходить от дел Ма действительно стал постепенно: в 2013 году он ушел с поста генерального директора компании и признался, что вскоре собирается вернуться к обучению и образованию. «В этом я гораздо лучше, — говорил он, — чем как CEO Alibaba». А в 2014 году вместе с Джо Цаем, еще одним создателем Alibaba, он основал благотворительный фонд. Теперь Ма собирается полноценно заниматься филантропией и образовательными проектами.

2. В юности посетил Австралию и открыл для себя новый мир

Другим событием, сильно повлиявшим на Ма, стало знакомство с одной австралийской семьей с двумя детьми, которое произошло в 1979 году (ему тогда было 15). Он рассказывал, что «они провели три дня вместе и играли с летающей тарелкой «Фрисби», а затем продолжали общаться по переписке. В 1985-м семья пригласила 21-летнего Ма в Австралию. Месяц, проведенный у них в гостях, «изменил его жизнь». До этого Ма «учили, что Китай — сама богатая и счастливая страна в мире», вспоминал он. «Так что когда я прилетел в Австралию, я подумал: «Боже мой, все отличается от того, что мне рассказывали. Я начал думать по-другому», — говорил миллиардер в 2008 году. 

3. Пережил много провалов на пути к успеху

Джек Ма дважды заваливал вступительные экзамены в государственный университет Китая, прежде чем его взяли в педагогический университет Ханчжоу, считавшийся, по его словам, «худшим в городе». Там он выучился на преподавателя английского и стал преподавать в университете за 100-120 юаней ($12-15) в месяц.

Ма попытался уйти в бизнес и устроиться секретарем в местный офис KFC, но ему отказали. Более того, он был единственным из 24 кандидатов, не получившим тогда предложение о работе. 

Много лет спустя на Всемирном экономическом форуме в 2015 году Ма рассказал, что пытался поступить в Гарвард 10 раз — и 10 раз получал отказ.

Первая интернет-компания, запущенная Ма, — справочник China Yellow Pages («Китайские желтые страницы»), не преуспела. В первый день после запуска сайта потребовалось три с половиной часа, чтобы загрузить половину страницы. Ма шутил, что люди могут сыграть несколько партий в покер, пока ждут. Он не придумал, как монетизировать «загружавшийся вечность» сайт, и скоро у него закончились деньги. 

«Никто не говорил, что я — очень способный человек, который добьется чего-то значительного или существенного в будущем», — вспомнит он в своей речи в Стэнфорде много лет спустя. Зато позднее Financial Times назовет его «крестным отцом предпринимательского духа Китая».

4. Не силен в технологиях

В 1995 году 31-летний Ма впервые поехал в США — в качестве переводчика китайской делегации на торговых переговорах (будущий миллиардер работал в Министерстве внешней торговли и экономического сотрудничества). Там в гостях у друга он впервые увидел компьютер и попал в интернет (как пишет FT, в то время китайские государственные СМИ не могли даже упоминать о его существовании). Ма рассказывал, что сначала они с другом набрали в поисковик Yahoo слово «пиво» и тот выдал им список результатов поиска. Затем они напечатали «пиво» ​​и «Китай», но Yahoo ничего не нашел. 

Ма увидел в этом большую возможность — он поверил, что «эта интернет-штука» изменит мир. Вернувшись на родину, он одолжил $2000 у друзей и родных и создал свой первый интернет-проект — справочник China Yellow Pages, который считается первым коммерческим веб-сайтом в Китае.

При этом он признавался, что тогда ничего не знал о компьютерах или электронной почте. «Поэтому я зову себя «слепой, едущий на спине слепого тигра», — говорил Ма.

Ма и сейчас не силен в компьютерных технологиях. «Все, что я могу сделать, — отправить или прочитать сообщение и поискать что-то в браузере», — говорил он в интервью.

5. Придумать название Alibaba помогла официантка

Решившись запустить новый бизнес — торговую площадку, Ма хотел придумать для нее такое название, которое смогут без проблем произнести люди во всем мире. «Я хотел создать глобальную компанию, поэтому выбрал глобальное название, — рассказывал он. — Слово Alibaba легко произнести, и у людей по всему миру оно ассоциируется с фразой «Сезам, откройся!», которая открывала двери со спрятанными сокровищами в сказке «Тысячи и одной ночи».

Он рассказывал, как сидел в кофейне в Сан-Франциско и спросил официантку, говорит ли ей что-то слово «Али Баба», а она ответила: «Сезам, откройся!». «Я сказал: «Да, именно так!», а затем вышел на улицу и спросил еще 30 человек. Люди из Индии, Германии, Токио или Китая — все знали Али Бабу». 

Слово Alibaba должно было напоминать именно о фразе «Сезам, откройся!», символизирующей доступ к международным рынкам. Компания не хотела ассоциироваться с сорока разбойниками. Она стремилась убедить пользователей, что интернет — безопасный канал для ведения бизнеса. 

6. Попросил жену стать домохозяйкой

Со своей будущей женой Чжан Ин Джек Ма познакомился в университете, а поженились они вскоре после выпуска. Чжан Ин работала учителем, пока Ма создавал China Yellow Pages, но после создания Alibaba бросила преподавание и присоединилась к команде стартапа. Поначалу Чжан готовила еду для клиентов и партнеров и выполняла разные поручения, но в итоге стала генеральным менеджером Alibaba China. «Ма Юн [настоящее имя Джека Ма] не красавец, но я влюбилась в него, потому что он способен на многое, чего красавцы делать не могут», — говорила Чжан Ин.

У пары трое детей. Ма в интервью признавался, что ради компании фактически «пожертвовал» своим сыном, который родился в 1992 году. Они с женой отправили ребенка в детский сад на пятидневку и видели его только по выходным. В конце концов Джек попросил свою жену оставить работу в Alibaba и посвятить себя воспитанию детей. Чжан сначала была против, но все-таки предпочла семью карьере.

«Она очень помогает мне и в моей карьере, и в семейной жизни», — рассказывает Ма.

7. Его похитили во время поездки в США

В 1995 году, когда Ма впервые приехал в США, его похитили. Он отправился в калифорнийский город Малибу, где встретился с местным бизнесменом, чтобы забрать у него долг от имени своего друга. Но тот отказался вернуть деньги, запер Ма в своем доме и попытался заставить его заключить сделку. «В какой-то момент он стал играть с пистолетом. Это была очевидная угроза», — рассказывал Ма. 

Несколько дней спустя предприниматель увез Ма в Лас-Вегас, и тот на последние деньги умудрился выиграть $600 в автоматы. На эти деньги он купил билет в Сиэтл и сбежал, оставив похитителю все свои вещи. «Это был ужасный опыт», — говорил он. 

8. Любит танцевать, петь и тайцзи

Ма — фанат боевых искусств и с 1988 года практикует тайцзи. Он даже снялся в фильме Gong Shou Dao («Искусство нападения и защиты») вместе с Джетом Ли и Донни Йеном, где демонстрировал свои навыки. Философию тайцзи он применяет и к управлению компанией.

«В даосизме быть лидером — вовсе не главное. Ни один учитель не хочет, чтобы его ученики терпели неудачу. Поэтому я никогда не краду все внимание у недавно нанятых молодых людей. Если кто-то предупреждает меня о сотруднике, который пытается через меня перешагнуть, я отвечаю, что я — учитель и так и должно быть», — говорил он. 

Ма также обожает петь и танцевать и часто выступает в необычных образах. На 10-летие компании он предстал перед тысячами сотрудников в кожаной куртке, белом парике с огромным ирокезом и накрашенными черной помадой губами и спел песню Элтона Джона Can you feel the love tonight? из «Короля Льва». Два года назад на корпоративном концерте Alibaba он появился на сцене в сверкающей маске и на мотоцикле, а затем станцевал под песню Майкла Джексона Dangerous. 

Артистизм Джек Ма унаследовал от родителей — они были музыкантами. 

9. Его любимый фильм — «Форрест Гамп»

В одном из интервью Джек Ма рассказал, что его любимый киногерой — Форрест Гамп. «Мне очень нравится этот парень. Я смотрел фильм около 10 раз. Пересматриваю его всегда, когда расстроен», — говорил Ма.

Как и Форрест Гамп, роль которого исполнил Том Хэнкс, Ма столкнулся с неудачами в юности, прежде чем стать успешным предпринимателем и инвестором. По словам миллиардера, фильм учит: «Неважно, что изменилось, ты — это ты. А я — все тот же парень, который 15 лет назад зарабатывал всего $20 в месяц».

10. Он говорит, что богатство — это большая ответственность

Джек Ма впервые стал богатейшим китайским бизнесменом в 2014 году после того, как Alibaba провела крупнейшее в истории IPO. Правда, это были данные рейтинга Forbes Real-time (обновляется в режиме реального времени с учетом котировок). А в основном рейтинге богатейших бизнесменов Китая по версии Forbes и в 2015, и в 2016 году Ма был только вторым после девелопера Вана Цзяньлина. В 2017 году основатель Alibaba снова стал номером один в рейтинге Real-time благодаря росту акций Alibaba после хорошей отчетности. Но в основном рейтинге в тот год он замыкал первую тройку, пропустив вперед девелопера Ху Цзяиня и главу Tencent Ма Хуатенга. Наконец, в 2018 году Ма возглавил китайский список Forbes.

В глобальном списке Forbes, опубликованном в марте, Джек был вторым номером в Китае (и 21-м в мировом списке) после Ма Хуатенга. Состояние Джека Ма было оценено в $37,3 млрд, основателя Tencent — $38,8 млрд. По данным рейтинга Forbes Real-time на 10 сентября, Джеку Ма все же удалось выйти на первое место, обогнав своего основного соперника всего на $200 млн ($38,6 млрд против $38,4 млрд).

Сам Ма утверждал, что богатство не делает его счастливым. Он говорил: если у вас есть $1 млн, то вы везунчик; если у вас есть $10 млн, то у вас проблемы, потому что придется побеспокоиться о том, как инвестировать эти деньги; но если у вас $1 млрд, то вы несете ответственность перед людьми за то, как потратите свои деньги. «Когда у вас есть $1 млрд, то это уже не ваши деньги. Эти деньги — ответственность. Это доверие людей», — говорил он после IPO.

Подпишись на рассылку Forbes
Мы пишем о том, что поможет вам стать богаче

Источник: forbes.ru