Продажи зарубежных туров встали из-за катастрофы в Египте

После катастрофы пассажирского лайнера А321 компании «Когалымавиа» в Египте продажи новых туров за рубеж в понедельник, 2 ноября, практически остановились, рассказала РБК пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. По ее словам, в субботу, в день, когда произошла трагедия, продажи новых туров упали на 30–50%, а с началом новой недели падение спроса усилилось.

«​В понедельник продажи очень сильно упали, практически встали по всем направлениям. Некоторые управляющие компании агентских сетей охарактеризовали ситуацию на рынке словом «тишина». Идут единичные продажи», — рассказала Тюрина корреспонденту РБК.

Она уточнила, что эта информация актуальна на 13:00 мск, поскольку ситуация очень сильно зависит от информационного фона, — может быть, к концу дня положение изменится. Тюрина также добавила, что такая шоковая реакция потребителей может продолжаться достаточно долго.

«Если речь идет о каких-то технических проблемах или даже о терактах, стихийных бедствиях с человеческими жертвами, то обычно такая стихийная эмоциональная реакция длится недели две. Потом, когда в сознании укладывается, что такое не может происходить каждый день, она проходит. Поскольку сейчас в информационном пространстве муссируется тема возможного теракта, то народ, конечно, боится. Это может касаться любой поездки и любого направления», — объяснила представитель РСТ.

Волнуются и люди, которые уже купили туры и вылетают за рубеж, рассказала она. «Люди, которые уже должны вылетать, звонят и волнуются. Это психологическая реакция. Понятно, что агентство не может им ничего определенного сказать. Но людям надо что-то услышать, и они волнуются, но вылетают», — отметила Тюрина. По ее словам, случаи аннулирования уже купленных туров есть, поскольку люди боятся куда-либо лететь, причем это касается и туристов, которые находятся на отдыхе в том же Египте и которым предстоит возвращаться в Россию. Однако случаи отказа от уже купленных туров единичны.

Представитель туристического холдинга TH&C, в который входит «Когалымавиа», Оксана Головина рассказала РИА Новости, что они не сталкиваются с массовыми отказами от туров. «У нас, у туроператора Brisco, нет ситуации с массовыми отказами от туров. Есть случаи отказов, но массовой ситуации с отказами от туров, от сотрудничества у партнеров нет», — сообщила Головина на брифинге. Она уточнила, что за первые два дня после катастрофы было около 20 отказов от туров.

Вице-президент Ассоциации туроператоров России Илья Уманский рассказал РБК, что сообщение о катастрофе не повлияло на ситуацию на рынке внутреннего туризма. По его словам, многие туристы решают транспортные вопросы самостоятельно. С другой стороны, беспокойство людей, уточнил Уманский, вызывают маленькие чартерные авиакомпании, летающие за рубеж, а на внутрироссийских рейсах много крупных, хорошо себя зарекомендовавших перевозчиков.

Airbus A321 авиакомпании «Когалымавиа» потерпел крушение утром 31 октября на Синайском полуострове через 23 минуты после взлета. Самолет выполнял рейс Шарм-эль-Шейх — Санкт-Петербург. В результате падения лайнера погибли все находившиеся на его борту люди — 217 пассажиров, в основном туристы из России, и 7 членов экипажа. Причины катастрофы на момент подготовки этого материала установлены на были.